TRIP BUILDER
Politique de confidentialité
La présente politique s’applique au service Trip Builder fourni par Trip Builder (la « Société »). La Société accorde de l’importance aux données personnelles de ses membres et les protège conformément à la législation applicable. La présente version française est fournie à titre de commodité ; en cas de divergence, la version coréenne prévaut.
1. Données collectées et finalités
| Données collectées | Moment | Finalité |
|---|---|---|
| Adresse e-mail, identifiant de connexion sociale | Connexion ou inscription | Identification et authentification du membre |
| Nom (pseudonyme), photo de profil | Connexion ou inscription | Affichage du profil du membre |
| Lieux, itinéraires et publications enregistrés | Pendant l’utilisation du Service | Fourniture des fonctions essentielles telles que la planification de voyage |
| Informations de diagnostic des erreurs et plantages de l’application | Lors d’une erreur ou d’un plantage de l’application | Analyse des erreurs et amélioration de la fiabilité du Service |
| Nom de l’entreprise, nom du contact, adresse e-mail, contenu de la demande | Lors de l’envoi du formulaire de contact du site | Réception et traitement des demandes de partenariat |
| Cookies, informations sur l’appareil et le navigateur, historique de visite et d’utilisation | Lors de la visite du site | Analyse et amélioration de l’utilisation du site |
Les informations collectées sont utilisées uniquement aux fins indiquées ci-dessus, ainsi que pour fournir et améliorer le Service et répondre aux demandes des clients. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.
2. Conservation et suppression
La Société supprime les données personnelles sans délai dès que la finalité de leur collecte et de leur utilisation est atteinte.
En cas de résiliation du compte, la Société supprime sans délai les informations de compte du membre (adresse e-mail, nom ou pseudonyme, photo de profil, identifiant de connexion sociale) ainsi que les lieux, itinéraires et publications qu’il a enregistrés. Les informations dont la conservation est requise par la loi sont stockées séparément pendant la durée prévue par la législation, puis supprimées.
Méthode de suppression : les informations sous forme de fichier électronique sont définitivement supprimées de manière irrécupérable. Les informations de diagnostic des erreurs et plantages sont supprimées une fois la finalité d’analyse de la fiabilité du Service atteinte, ou conformément à la politique de conservation du sous-traitant externe.
3. Communication à des tiers et sous-traitance
En principe, la Société ne vend ni ne communique les données personnelles de ses membres à des tiers, sauf lorsque la loi l’exige ou sur demande légitime d’une autorité d’enquête.
Pour exploiter le Service, la Société permet aux prestataires externes suivants de traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire, chacun dans le cadre de sa finalité :
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Google (Google Sign-In) | Authentification de connexion sociale |
| Google (Maps / Places) | Affichage des cartes et informations sur les lieux |
| Apple (Sign in with Apple) | Authentification de connexion sociale |
| Serveur cloud / Cloudflare | Infrastructure serveur et traitement réseau et sécurité |
| Services de surveillance des erreurs | Diagnostic des erreurs et plantages de l’application et analyse de la fiabilité du Service |
| Google (Analytics · Tag Manager) | Analyse de l’utilisation du site |
| Google (Sheets · Apps Script) | Conservation des demandes reçues |
| Slack | Notification des nouvelles demandes à l’équipe |
Lorsqu’un membre se connecte avec un compte Google ou Apple, l’authentification est assurée conformément à la politique de confidentialité de chaque prestataire.
4. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles ou les rectifier, ou demander la limitation de leur traitement ou leur effacement. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’écran des paramètres de l’application ; vos données sont alors supprimées sans délai injustifié conformément à la section « Conservation et suppression » ci-dessus. Si vous ne pouvez pas utiliser l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à teamtripbuilder@gmail.com depuis l’adresse e-mail enregistrée lors de l’inscription. Seules les demandes correspondant à l’adresse enregistrée sont traitées.
5. Cookies et outils d’analyse du site
La Société utilise Google Analytics 4 et Google Tag Manager afin de comprendre l’utilisation du site (www.tripbuilder.co.kr) et d’améliorer le service. Dans ce cadre, des cookies collectent des informations telles que le parcours d’accès, les pages consultées et les caractéristiques de l’appareil et du navigateur. Aucune information identifiant directement une personne n’est collectée.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés, vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors être indisponibles.
Le contenu que vous nous adressez via le formulaire de contact du site est enregistré dans Google Sheets et transmis à notre équipe via Slack afin de vous répondre. Il est supprimé sans délai une fois la finalité de traitement de la demande atteinte ; lorsque la loi impose sa conservation, il est stocké séparément pendant la durée prévue, puis supprimé.
6. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité et pour les demandes de suppression de compte ou de données, contactez-nous à teamtripbuilder@gmail.com.