TRIP BUILDER
Chính sách bảo mật
Chính sách này áp dụng cho dịch vụ Trip Builder do Trip Builder (“Công ty”) cung cấp. Công ty coi trọng thông tin cá nhân của thành viên và bảo vệ an toàn theo quy định pháp luật hiện hành. Bản tiếng Việt này được cung cấp để thuận tiện tham khảo; nếu có sai khác, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.
1. Thông tin thu thập và mục đích sử dụng
| Thông tin thu thập | Thời điểm | Mục đích sử dụng |
|---|---|---|
| Email, mã định danh đăng nhập mạng xã hội | Đăng nhập, đăng ký | Nhận diện và xác thực thành viên |
| Tên (biệt danh), ảnh đại diện | Đăng nhập, đăng ký | Hiển thị hồ sơ thành viên |
| Địa điểm, lịch trình, bài đăng đã lưu | Trong quá trình sử dụng dịch vụ | Cung cấp các tính năng cốt lõi như lập kế hoạch chuyến đi |
| Thông tin chẩn đoán lỗi và sự cố ứng dụng | Khi xảy ra lỗi hoặc sự cố trong ứng dụng | Phân tích lỗi và cải thiện độ ổn định của dịch vụ |
| Tên công ty, tên người liên hệ, email, nội dung yêu cầu | Khi gửi biểu mẫu liên hệ trên trang web | Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu hợp tác |
| Cookie, thông tin thiết bị và trình duyệt, lịch sử truy cập và sử dụng | Khi truy cập trang web | Phân tích và cải thiện việc sử dụng trang web |
Thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu trên, cũng như để cung cấp và cải thiện dịch vụ và phản hồi yêu cầu của khách hàng, và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
2. Lưu trữ và hủy thông tin cá nhân
Khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã đạt được, Công ty sẽ hủy thông tin đó không chậm trễ.
Khi thành viên hủy tư cách thành viên, Công ty sẽ xóa không chậm trễ thông tin tài khoản (email, tên hoặc biệt danh, ảnh đại diện, mã định danh đăng nhập mạng xã hội) và dữ liệu địa điểm, lịch trình, bài đăng mà thành viên đã lưu. Tuy nhiên, thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật sẽ được lưu trữ riêng trong thời hạn luật định rồi mới hủy.
Phương thức hủy: thông tin ở dạng tệp điện tử được xóa vĩnh viễn theo cách không thể khôi phục. Thông tin chẩn đoán lỗi và sự cố được xóa sau khi đạt được mục đích phân tích độ ổn định của dịch vụ, hoặc theo chính sách lưu trữ của đơn vị xử lý bên ngoài.
3. Cung cấp cho bên thứ ba và ủy thác xử lý
Về nguyên tắc, Công ty không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra.
Để vận hành dịch vụ, Công ty cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài sau đây xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết, mỗi bên chỉ trong phạm vi mục đích của mình:
| Nhà cung cấp | Nội dung xử lý |
|---|---|
| Google (Google Sign-In) | Xác thực đăng nhập mạng xã hội |
| Google (Maps / Places) | Hiển thị bản đồ và cung cấp thông tin địa điểm |
| Apple (Sign in with Apple) | Xác thực đăng nhập mạng xã hội |
| Máy chủ đám mây / Cloudflare | Hạ tầng máy chủ và xử lý mạng, bảo mật |
| Dịch vụ giám sát lỗi | Chẩn đoán lỗi, sự cố ứng dụng và phân tích độ ổn định của dịch vụ |
| Google (Analytics · Tag Manager) | Phân tích việc sử dụng trang web |
| Google (Sheets · Apps Script) | Lưu trữ nội dung yêu cầu |
| Slack | Thông báo yêu cầu mới cho nhân sự phụ trách |
Khi thành viên đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple, việc xác thực được xử lý theo chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp.
4. Quyền của người dùng
Thành viên có thể tra cứu, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu ngừng xử lý, xóa bỏ bất kỳ lúc nào. Việc hủy tư cách thành viên có thể thực hiện trực tiếp tại màn hình cài đặt trong ứng dụng; khi hủy, dữ liệu sẽ được xóa không chậm trễ theo mục “Lưu trữ và hủy” nêu trên. Nếu không thể sử dụng ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu tới teamtripbuilder@gmail.com từ địa chỉ email đã đăng ký khi tạo tài khoản. Chỉ những yêu cầu trùng khớp với email đã đăng ký mới được xử lý.
5. Cookie và công cụ phân tích trên trang web
Công ty sử dụng Google Analytics 4 và Google Tag Manager để nắm được cách trang web (www.tripbuilder.co.kr) được sử dụng và cải thiện dịch vụ. Trong quá trình này, cookie thu thập các thông tin như đường dẫn truy cập, lượt xem trang, thông tin thiết bị và trình duyệt. Không thu thập thông tin nhận dạng trực tiếp cá nhân.
Nếu không muốn lưu cookie, bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Khi đó, một số tính năng của trang web có thể không sử dụng được.
Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ trên trang web được lưu vào Google Sheets và chuyển tới nhân sự phụ trách qua Slack để chúng tôi phản hồi. Nội dung này sẽ được hủy không chậm trễ sau khi đạt được mục đích xử lý yêu cầu; trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ, sẽ được lưu riêng trong thời hạn luật định rồi mới hủy.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc về thông tin cá nhân và yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu xin liên hệ teamtripbuilder@gmail.com.