▸ Live · 本番運用
Hyundai Dream Tour (THT)
現代グループの出張トラベルマネジメント子会社 ― Trip Builder Chat APIを組み合わせ、航空券の検索 · 予約SaaSを本番運用中。2025年8月から正式に稼働しています。
Challenge
出張専用の検索が必要でした
Hyundai Dream Tour THTは現代グループの社員と外部企業顧客の出張航空券を扱っています。一般のOTAとは異なり、企業ごとの出張ポリシー · グループ予約 · 精算可能な領収書発行 · 変更/取消のワークフローが同時に必要でした。
これまではオペレーターがGDS · 航空会社のシステムを直接扱って検索していましたが、社員自身でセルフサービス検索 · 予約できるチャネルが不足していました。
Solution
Chat APIで1〜2週間の統合
💬
Chat APIの統合
RESTful APIをひとつ呼び出すだけで、Trip Builder AIトラベルアシスタントをTHTプラットフォームに統合。導入期間1〜2週間。
✈️
出張ポリシーのルールマッピング
企業ごとの航空クラス · 1日上限 · 決済カードマッピングを出張ポリシーのルールセットとして登録。例外は決裁線へ自動ルーティング。
⚡
平均応答1.8秒
自然言語検索 → 航空便カードを平均1.8秒で応答。おすすめ · 最安タブで料金オプションを一目で。
👥
グループ出張の同期
チーム単位の出張で、座席 · 隣接客室 · 会議場動線を自動同期。
Outcome
本番運用 + Chat APIのリファレンス
Hyundai Dream Tour THTはTrip Builder Chat APIの初の本番運用事例であり、後続のOTA · 航空券検索プラットフォーム協業のリファレンスとなりました。
- ✓ 2025.08から航空券SaaSを本番運用
- ✓ Chat APIを1〜2週間で統合完了
- ✓ 社員のセルフサービスチャネルで運用チームの負荷を低減
他の事例を見る