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왔어蔚山(Wassuh Ulsan)
2022 年从蔚山广域市智慧旅游城市建设事业联盟出发的 Trip Builder 首个 B2G 案例。把旅行偏好分析(STTI)与 AI 个性化结合,构建城市级旅游平台。
Challenge
城市内的旅游信息四处分散
蔚山以工业城市形象为人熟知,外地游客与外籍游客的进入门槛较高。市政官网、旅游公社 App、政府社交账号、博客内容相互割裂,游客要在多个渠道之间反复切换才能制定行程。
蔚山广域市作为韩国旅游公社智慧旅游城市建设事业的一环,需要一个城市级别的统一旅游管家。Trip Builder 加入联盟,提出了将旅行偏好分析与 AI 个性化推荐相结合的方案。
Solution
100 画像 STTI + 城市专属 AI
🎒
旅行偏好分析(STTI)
从 100 个画像中匹配出适合用户的类型 → 自动推荐蔚山 POI。
🏙️
蔚山 POI 领域 sLLM
基于蔚山地区 POI、餐厅、活动、交通训练的城市专属对话机器人。
🌐
多语言管家
韩语 · 英语 · 中文 · 日语多语言对话 — 降低外籍入境游客门槛。
📊
旅游数据基础设施
把访客动线、满意度、停留时长以匿名方式聚合,服务市政决策。
Outcome
上线运营 + 全球大会展出
「왔어蔚山」是 Trip Builder 首个正式上线的 B2G 案例,后续也成为釜山 · 全州 · 水原 · 济州等多个广域级城市合作的参考样本。
- ✓ 城市级 AI 管家自 2022.10 起持续运营
- ✓ 5 个广域级城市后续合作进行中
- ✓ 在 GITEX、WTM 等全球大会上以韩国型智慧旅游案例发表
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